文/高　辉　邵惠民

　　1988年12月，500辆红色桑塔纳出租车在上海刮起了一股“红色旋风”，令申城的老百姓们耳目一新，这就是大众出租汽车公司的出租车队伍。20年过去了，大众出租已成为拥有9300余辆出租车，近2万名驾驶员的队伍，“大众”也成为上海出租行业中一支响当当的品牌。

　　多年来，大众出租汽车党委坚持把工作定位在抓好党员和骨干队伍，他们把眼光放在了大众出租的1000多名党员身上。带动更多的驾驶员提高服务质量，通过持续提高队伍的整体素质，来提高对外服务质量，推进经营工作。

　　出租车驾驶员每日奔波在上海的大街小巷，如何掌握他们的动态？为此党委为每位党员设计了一张“党员联系单”，上面分为“学习情况”、“联系群众”、“实话实说”三项内容，党员每一至两个月填写一次“联系单”，反映自己阅读党刊的读后感、联系群众的活动和对公司的建言献策等，并开展最佳联系单的评比和表彰。有了“党员联系单”，党员们的学习和工作不再是枯燥的“三会一课”了，而是真心实意地向党组织说心里话，生活的感悟和工作的建议常常写满了两三页的“联系单”。

　　在“大众”，党员们常常有一份深深的责任感和使命感，这份责任甚至始于入党之前。大众出租在入党流程上创新了“二票选三公示”做法，在员工确定为入党积极分子、发展对象以及正式入党三个环节中进行三次全员公示，两次投票，广泛接收党员和群众的意见，增强了入党申请人、联系人、党小组、党支部的责任感，取得了良好的效果。

　　走进每个大众出租分公司，都能看到一个相同的场景，那就是“党员墙”，上面张贴着党员的照片、格言等。多年以来，党委坚持实行党员公开公评制度，党员亮出身份，挂牌上岗，并将党内评议和群众评议相结合，邀请职工代表、班组长对党员进行评议，在各个分公司的服务大厅设立党员评议箱，员工可随时填表对党员进行评议。三分公司、四分公司、九分公司、十分公司等党支部的党员还佩徽上岗，大众新亚出租汽车公司、松江大众出租汽车公司等单位推出了党员示范车。

　　“大众”出租公司党委大胆创新了组织生活形式，打破原有的“书记讲、党员听”的死板方式，变为“党员讲、大家参与”的方式，鼓励党支部开展全开放、互动式的组织生活。4月30日，大众出租五分公司举办了“迎奥运迎世博，保品牌零违纪”党员主题活动，大众集团下属各公司书记和大众五分党员百余人参加了别具一格的组织生活，大众交通集团党委书记袁丽敏和大众出租党委书记董继缘以普通党员身份参加了党支部的组织生活，党员们对这种形式新颖、氛围宽松的组织生活形式纷纷叫好。如今，大众各个分公司党支部都争相开展了组织生活的设计和创新。

　　多年的工作，使大众出租的党员们不仅成为出租队伍中一道亮丽的风景线，更是一支素质过硬、作用巨大的生力军。在大众，坚持党员和群众结对，“先进”与“落后”结对，老驾驶员和新驾驶员结对，党小组长和党员结对，以先进带后进，以老带新，发挥党员模范带头作用，带动了一批入党积极分子和骨干驾驶员，从而形成了大众驾驶员队伍整体素质的提高，为创新工作方法、树立大众品牌发挥了重要作用。

　　曾先后荣获上海市学习型团队，2007全国用户满意服务明星班组的大众出租五分公司的党员志愿者服务队，成立至今已近10年，20多名队员90％是党员。早在2003年，他们针对出租车司机“如厕难”，上海公共厕所分布不均的情况，在分公司领导的鼓励和建议下，结合了上海的加油加气站及药房等信息，花了几年的时间，测绘了《上海市出行方便地图》。该地图一经推出，数万名出租车司机和广大市民拍手叫好，方便地图连同所有原始资料页被上海城市档案馆收藏。2005年，他们又测绘了一本集派出所、医院、餐厅、厕所及救急救难问讯电话于一体的《驾驶员出行黄页》，为广大“的哥”帮了大忙。

　　市劳模集体的大众十分公司顾鑫时班组的20名党员在日常服务中提炼出了“五化”、“五心”服务法，即服务用语艺术化，温馨服务个性化，车辆设置人文化，优质服务精细化，特需服务周到化，和“真心、细心、耐心、用心、热心”。多年来，顾鑫时班组成员与共和一、二村的孤寡老人结成了对子。在老人们的电话机旁有张名片，上有党员司机的联系电话，只要有难，随叫随到，过年过节，班组成员总会用各种奖金和爱心捐款为老人送上一份慰问金，老人们将顾鑫时班组的成员视如亲生儿子，而邻居和居委会干部也称赞到：“不是儿子胜似儿子，大众党员道德楷模。”

　　2006年3月20日，南京东路步行街出现了一支令人注目的队伍，他们就是来自大众六分公司的“钱斌班组”。他们穿着整齐的制服，耐心地接受群众的咨询，并向南京东路上南来北往的人们分发《引领大众》宣传册和便民服务册，活动结束，还将孤老和残疾人免费送回家。

　　大众九分公司“学雷锋爱心接力班组”组长、党员金康生道出了全体大众“的哥”的心声，“在外国人面前，我们代表中国人，在外地人面前，我们代表上海人，在上海人面前，我们代表‘大众'人！”

　　多年的工作使大众出租党委深深感觉到：党员不是一块空牌子，更不是架在空中的，只有将党员的积极性和主动性融入实际工作中，才能体现出党员的先进性。而抓好党员这支队伍，就能使得出租驾驶员这支庞大的队伍“形散而神不散”，形成队伍长久的凝聚力和向心力。　

（摘自第7期《支部生活》）